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简报【2011】(11)旅游标准化试点工作汇报会

文章来源:民族村   作者:民族村   时间:2011-04-27 00:00:00   点击量:508

云南民族村有限责任公司召开旅游标准化

试点工作汇报会

根据国家旅游局2011年全面推进旅游标准化试点工作的总体部署和监管司的工作安排,深入贯彻《全国旅游标准化试点评估系列标准(试行)》,做好旅游标准化试点中期评估工作,2011年4月26日至29日,国家旅游局监督管理司标准化处处长汪黎明对云南省旅游标准化试点创建工作进行了调研和指导。

26日下午,在云南民族村机关小会议室召开了云南民族村有限责任公司旅游服务标准化试点工作汇报会,参加会议的有国家旅游局监管司标准化处处长汪黎明、云南省旅游局行业管理处副处长旷晓燕、云南省旅游局标准化技术委员会副秘书长李波、云南民族村领导、石林管理局领导及标准化工作人员。

   

首先,汪黎明处长一行对云南民族村景区进行了实地考察调研,了解景区的服务设施、标识系统及员工标准化服务开展情况。随后分别听取了云南民族村和石林管理局关于标准化进展情况的工作汇报,云南民族村副总经理张立明介绍了云南民族村的基本状况,并就公司旅游标准化试点工作进展情况作了报告,提出了在工作开展中遇到的问题,同时向汪处长咨询了有关标准体系构建的技术问题。最后,汪黎明处长作了总结发言,一是肯定了云南民族村和石林管理局在旅游标准化试点工作中取得的成果;二是要求在实施国家标准、行业标准、地方标准的同时,强化企业标准的制定和完善,按照景区管理需求制定符合企业实际情况的标准,并建立标准化运行机制,积极培养标准化人材,在市场中树立良好的品牌形象;三是要创新工作思路,不断积累工作经验,在实际运行中不断完善标准体系,通过以点代面起到示范作用。

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